কন্টেন্ট
- পর্যায়ে
- পর্ব 1 ভূমিকা পালন করা
- পার্ট 2 একটি সম্পর্ক বিকাশ
- পার্ট 3 সঠিকভাবে প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে জেনে
- পার্ট 4 অন্যান্য সরঞ্জাম ব্যবহার করে
যে ব্যক্তি সহযোগিতা করেন না তাদের কাছ থেকে তথ্য নেওয়া জটিল অনুশীলন হতে পারে। আপনি কোনও সংস্থায় অভ্যন্তরীণ তদন্ত পরিচালনা করছেন বা নির্ধারণের চেষ্টা করছেন যে আপনার কিশোরী যখন আপনি ধূমপান করছেন না বলে আপনার সাথে মিথ্যা কথা বলছে কিনা, এই নিবন্ধের কৌশলগুলি আপনাকে সহায়তা করবে। তবে, প্রতিটি পরিস্থিতি আলাদা এবং আপনার পদ্ধতির সাথে কীভাবে মানিয়ে নেবেন তা আপনাকে জানতে হবে। সফলভাবে কাউকে সাক্ষাত্কার দেওয়া যায় তা জানতে পদক্ষেপ 1 এ যান।
পর্যায়ে
পর্ব 1 ভূমিকা পালন করা
-
সদয় এবং স্বচ্ছন্দ হন। গবেষণামূলক গবেষণায় দেখা গেছে যে কারও আত্মবিশ্বাস পাওয়ার সর্বোত্তম উপায় হ'ল সেই ব্যক্তিকে স্বাচ্ছন্দ্য বোধ করা। সে আপনাকে বিশ্বাস করতে হবে। হলিউডের চলচ্চিত্র নাজি বা ব্রুস উইলিস কপির মতো আচরণ করে আপনি কোথাও পাবেন না। একজন খোলামেলা ব্যক্তি হিসাবে অভিনয় করুন এবং কেবল তার কাজটি করার চেষ্টা করছেন এবং আপনি যে ব্যক্তিটির সাক্ষাত্কারটি নিয়েছেন সেটি অনেক বেশি বন্ধুত্বপূর্ণ হবে। প্রথম পদক্ষেপটি তার বিশ্বাস অর্জন করা। -
কিছুটা ধরতে হবে এর অর্থ এই নয় যে আপনাকে কঠোরভাবে চড়াতে হবে। আপনাকে কেবল পেশাদার, সংগঠিত, আত্মবিশ্বাসী ব্যক্তি হিসাবে নিজেকে পরিচয় করিয়ে দিতে হবে। মধ্যস্থতাকারী তখন আপনাকে তাকে গুলি করার ক্ষমতা হিসাবে ব্যক্তি হিসাবে দেখতে পাবে ... বা যদি তিনি আপনার পক্ষে না থাকেন তবে তাকে আরও ঝামেলা আকর্ষণ করবেন। -
শান্ত থাকুন। আপনার রাগ বা স্ট্রেস দেখানো উত্তরদাতাকে বুঝতে পারে যে সে আপনার আবেগকে প্রভাবিত করছে। এটিকে যে কোনও মূল্যে এড়িয়ে চলুন এবং সাবজেক্টের সাথে আপনার কথোপকথনের সময় শান্ত এবং বিশ্রামের জন্য যথাসাধ্য চেষ্টা করুন। -
"ভাল পুলিশ - খারাপ পুলিশ" কৌশলটি ভুলে যান। এই কৌশলটি মিডিয়াতে খুব সাধারণভাবে উপস্থাপিত হয় এবং ইন্টারভিউওয়াই দ্রুত আপনার যাত্রাটি বুঝতে পারে। সে সন্দেহজনক হবে, যা আপনার পক্ষে লাভজনক হবে না। "ভাল পুলিশ - ভাল পুলিশ" এ থাকুন এবং আপনি আরও অনেক এগিয়ে যাবেন।
পার্ট 2 একটি সম্পর্ক বিকাশ
-
ভাল থাকুন। সন্ত্রাসীর নির্দিষ্ট তথ্য স্বীকার করার গল্পটি আপনি কি শুনেছেন কেবল কারণ তার জিজ্ঞাসাবাদক তাকে বিশেষ বিস্কুট আনেন (তিনি ডায়াবেটিস ছিলেন এবং সাধারণ বিস্কুট খেতে পারেন নি)? এটি কোনও বিচ্ছিন্ন ঘটনা নয়। বিনয়ী, সদয় হন এবং সাক্ষাত্কারীর সুস্বাস্থ্য এবং স্বাচ্ছন্দ্যের বিষয়ে উদ্বেগ প্রকাশ করার ছাপ দিন। তারপরে তিনি আপনার কাছে খোলার জন্য আরও ঝুঁকবেন। -
তার সাথে অন্য কিছু সম্পর্কে কথা বলুন। আপনার সাক্ষাত্কারকারীর সাথে এমন বিষয়গুলি সম্পর্কে কথা বলুন যার তদন্তের সাথে কোনও সম্পর্ক নেই। আপনি এই ব্যক্তির সাথে বন্ধন এবং একে অপরকে আরও ভাল করে বোঝার সুযোগ পাবেন। সন্দেহভাজন তখন আরও স্বেচ্ছায় কথা বলবে এবং আপনি তার মানগুলি এবং তার চিন্তাভাবনা আরও ভালভাবে বুঝতে পারবেন।- উদাহরণস্বরূপ, তিনি কোথায় বড় হয়েছেন তাকে জিজ্ঞাসা করুন এবং বলুন যে আপনি সর্বদা এই জায়গাটি দেখতে চেয়েছিলেন। তাকে জিজ্ঞাসা করুন অঞ্চলটি কেমন, তিনি আপনাকে দেখার জন্য কী পরামর্শ দেন ইত্যাদি ইত্যাদি
-
ইন্টারভিউওয়ালাকে জানুন। আপনি নিজের সম্পর্কে যে ব্যক্তিকে সাক্ষাত্কার দিচ্ছেন তাকে জিজ্ঞাসা করুন এবং সে কী পছন্দ করে, কী ভাবছে এবং তার কাছে কী গুরুত্বপূর্ণ তা নিয়ে কথা বলুন। ব্যক্তিটি অল্প অল্প করে খুলে যাবে এবং আপনি তার যুক্তি আরও ভাল করে বুঝতে পারবেন। -
জরিপের সাথে সম্পর্কিত নয় এমন একটি বিষয়ে প্রতিক্রিয়াশীলকে আপনার সহায়তা সরবরাহ করুন। এই ব্যক্তির আপনার প্রয়োজনীয়তার তদন্তের কোনও সম্পর্ক নেই এবং যার পরিবর্তে আপনি তথ্যের বিনিময়ে উত্তর দিতে পারেন তার প্রয়োজনীয়তা চিহ্নিত করুন। তার বাচ্চাদের চিকিত্সা সহায়তার প্রয়োজন হতে পারে এবং আপনি ইন্টারভিউকে আরও ভাল পারস্পরিক পেতে সাহায্য করতে পারেন। আপনার ছেলে বুদ্ধিমান অবস্থায় তার ছোট ভাইয়ের একাডেমিক অসুবিধা হতে পারে এবং তাকে তার বাড়ির কাজকর্মে সহায়তা করতে পারে। আপনি যে তথ্য অনুসন্ধান করছেন তার চেয়ে সেই ব্যক্তির কাছে গুরুত্বপূর্ণ বিষয় চিহ্নিত করার মাধ্যমে আপনাকে কেবল সেই ব্যক্তির আস্থা অর্জন করতে হবে। -
তার মতামত জিজ্ঞাসা করুন। জরিপ বা জরিপের সাথে সম্পর্কিত কোনও বিষয়ে কাউকে কথা বলা আপনার অবস্থান বুঝতে আপনাকে সহায়তা করতে পারে তবে সেই ব্যক্তিকে তাদের সাথে বিশ্বাসঘাতকতা করতে আরও নেতৃত্ব দিতে পারে তিনি প্রকাশ করতে চান না তথ্য। সমস্যাটির জন্য তিনি কে দায়ী বলে মনে করেন বা আপনার জন্য তিনি কী করবেন তা তাকে জিজ্ঞাসা করুন। চুরি বা তদন্তের বিষয় সম্পর্কে সে কী ভাবছে তা তাকে জিজ্ঞাসা করুন। আপনি যদি লাইনের মধ্যে পড়তে পারেন তবে আপনি অনেক কিছু শিখতে পারেন। -
সাক্ষাত্কারকারীকে রক্ষা করুন। মধ্যস্থতাকারী আপনাকে সেই ব্যক্তি হিসাবে দেখা উচিত যারা তাকে রক্ষা করবে এবং তার পক্ষে ভাল কি করবে, কেবল যদি সে আপনাকে আপনার যা প্রয়োজন তা দেয়। সর্বোপরি, আপনার কাজটি অবশ্যই ভালভাবে করা উচিত! এবং একবার আপনি যে তথ্যটি সন্ধান করছেন তা পরে আপনার তত্ত্বাবধায়ক সন্তুষ্ট হবেন এবং আপনি এই ব্যক্তিকে এই পরিস্থিতি থেকে বেরিয়ে আসতে সঠিক পছন্দ করতে সহায়তা করতে পারেন। তারপরে আপনাকে মধ্যস্থতাকারীর নিকট উপস্থিত হতে হবে নিকৃষ্টতম পরিণতির হুমকি এবং তাকে আরও আকাঙ্ক্ষিত করে তুলতে হবে। হুমকি এবং উত্তরদাতাদের বিরুদ্ধে আপনার অবস্থান ব্যবহারের অন্যান্য প্রচেষ্টা অবিলম্বে এই এখনও কার্যকর কৌশলটি নাশকতা করবে।
পার্ট 3 সঠিকভাবে প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে জেনে
-
বন্ধ প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন। বদ্ধ প্রশ্নগুলি হ'ল কেবলমাত্র হ্যাঁ, না, বা একটি নির্দিষ্ট উত্তর দিয়ে উত্তর দেওয়া যেতে পারে। যদি কেউ আপনাকে উত্তর এড়াতে চেষ্টা করে তবে এই ধরণের প্রশ্ন ব্যবহার করুন এবং সরাসরি উত্তরের জন্য জোর দিন। বন্ধ হওয়া প্রশ্নগুলি হ'ল:- "কে করেছে ...", "কেন এই ...", "কখন ...", "আপনি কি ...", "আপনি কি করতে পারেন ..." ইত্যাদি।
-
খোলা প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন। মুক্ত প্রশ্নগুলি হ'ল "হ্যাঁ" বা "না" দিয়ে উত্তর দেওয়া যায় না। এই ধরণের প্রশ্ন আপনাকে লোকেদের আরও বলতে, সম্ভাব্যভাবে নিজের সাথে বিশ্বাসঘাতকতা করতে এবং আরও বিশদ বিবরণী বা পরিস্থিতি সম্পর্কে পূর্ণাঙ্গ ধারণা পেতে সহায়তা করবে। ওপেন প্রশ্নগুলি হ'ল ধরণের:- "আমাকে কীভাবে ...", "এটি কেন ...", "কী হয়েছে ...", "কেমন আছে ..." ইত্যাদি ব্যাখ্যা করুন
-
"ফানেল" প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন। "ফানেল" প্রশ্নগুলি প্রশস্ত এবং নিরাপদ বলে মনে হচ্ছে, তারপরে আপনি যে তথ্যটি সন্ধান করছেন তার চারপাশে আলতো করে বন্ধ করুন। আপনি সাধারণত এমন প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করে শুরু করতে পারেন যার উত্তর ইতিমধ্যে আপনি জানেন। ব্যক্তি আপনার প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার জন্য অভ্যস্ত হয়ে উঠবে এবং আরও সহজেই নিজেকে বিশ্বাসঘাতকতা করবে।- উদাহরণস্বরূপ, " আপনি কি গত রাতের বিমানের কথা শুনেছেন? », « গত রাতে কে উপস্থিত ছিলেন? », « এই লোকেরা কোন সময় চলে গেল? », « আপনি কোন সময় চলে গেলেন? ».
-
বর্ণনামূলক প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন। আপনি যখন কিছু প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করেন, যেমন আপনি যখন কোনও পরিস্থিতির বিবরণ সন্ধান করছেন বা যখন কেউ মিথ্যা কথা বলছেন তখন বর্ণনামূলক ভাষা ব্যবহার করুন। "আপনাকে বলুন", "বর্ণনা" বা "শো" এর মতো শব্দ ব্যবহার করুন যাতে কোনও ব্যক্তি আপনাকে একটি গল্প বলতে পারে এবং আপনাকে নির্দিষ্ট বিবরণ দেয়। পরিস্থিতির বিশদ উপস্থাপন করার সময়, ব্যক্তি তথ্যটি মিস করতে পারে। -
বিশ্লেষণমূলক প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন। আপনার পরিস্থিতি সম্পর্কে গভীর সমস্যাজনিত বিষয়ে তিনি কী ভাবেন সে বিষয়ে জিজ্ঞাসাবাদকারীকে জিজ্ঞাসা করুন যে আপনি নতুন তথ্য আবিষ্কার করতে পারবেন, তবে এই ব্যক্তি কীভাবে চিন্তা করেন তা বুঝতে এবং তার কাছ থেকে তথ্য আহরণের জন্য কী কী পদ্ধতি ব্যবহার করা হবে তা নির্ধারণ করতে। "এর মত প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন কেউ এই ফাইলগুলি চুরি করবে কেন? এবং তার প্রতিক্রিয়া অধ্যয়ন। -
ওরিয়েন্টেড প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করবেন না। এই প্রশ্নগুলি পরিস্থিতি সম্পর্কে আপনার অনুমানের সাথে বিশ্বাসঘাতকতা করবে এবং উত্তরদাতা আপনাকে সন্তুষ্ট করার জন্য বা ব্যবসায় থেকে বেরিয়ে আসার জন্য আপনাকে মিথ্যা জবাব দিতে প্ররোচিত হতে পারে। এই ধরণের প্রশ্ন তদন্তে দরকারী বলে মনে হতে পারে তবে সত্যতা পাওয়ার পক্ষে এটি সর্বোত্তম উপায় হবে না। আপনি যদি সত্যই নির্দোষ যে কারও সাথে সাক্ষাত্কার বা আলোচনা করেন, তবে আপনি নিজের তদন্তের ক্ষতি করতে এবং সমস্যাটি দীর্ঘায়িত করবেন।- উদাহরণস্বরূপ: আমরা আসলে লরকে বিশ্বাস করতে পারি না, ভাবছেন না? »
পার্ট 4 অন্যান্য সরঞ্জাম ব্যবহার করে
-
নীরবতা ব্যবহার করুন। চুপচাপ একটি শক্তিশালী হাতিয়ারও হতে পারে। ব্যক্তি আপনার প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার পরে বা যদি তারা উত্তর দিতে অস্বীকার করে এবং তা তাদের চোখে রাখে তবে নীরব থাকুন। যখন আপনি কোনও ভুল করেছেন তখন সেই মাথাটিকে আপনার মা তৈরি করুন এবং তিনি এটি জানতেন। এই অভিব্যক্তিটি দিয়ে ব্যক্তিকে সুরক্ষিত করুন এবং অপেক্ষা করুন। বেশিরভাগ পাশ্চাত্য ব্যক্তিরা নিরবতার সময় অস্বস্তি বোধ করার শর্তযুক্ত এবং তারপরে তাদের তথ্য যা না দেওয়ার ঝুঁকিতে রয়েছে তাদের মাথায় দিয়ে তা পূরণ করবেন। -
আনুষাঙ্গিক ব্যবহার করুন। এই কৌশলটি কিছুটা ক্ষুদ্র এবং এটি ব্যবহার করে ধরা পড়লে আপনি সমস্যায় পড়তে পারেন। আপনার সন্দেহভাজনকে বিশ্বাস করার জন্য যে আপনার কাছে নেই বলে প্রমাণ রয়েছে তার জন্য আপনি কাগজপত্রগুলি, ফটো নেতিবাচক, প্লাস্টিকের ব্যাগের নমুনা, মেমোরি কার্ড, ভিডিও ট্যাপগুলি ভরা এমন আনুষাঙ্গিকগুলি ব্যবহার করতে পারেন আপনার কোন নেই। এই আনুষাঙ্গিকগুলি সম্পর্কে কিছু বলবেন না, কেবল তাদের হাইলাইট করুন এবং ইন্টারভিউওয়াকে স্বীকারোক্তি দেওয়ার সুযোগ দিন। তিনি ভাববেন যে ভর্তি করা তার স্বার্থে হবে। -
সব কিছু জানার ভান করুন। সন্দেহযুক্তটিকে বিশ্বাস করুন যে আপনি ইতিমধ্যে সমস্ত কিছু জানেন। যথাসম্ভব বিশদে প্রাথমিক তথ্য উপস্থাপন করুন। তাকে বলুন যে তদন্ত শেষ করার জন্য আপনার কাছে ইতিমধ্যে আপনার কাছে প্রয়োজনীয় সমস্ত তথ্য রয়েছে, আপনাকে প্রত্যেকের সংস্করণ শুনতে হবে required আপনি ইতিমধ্যে উত্তরগুলি জানেন এমন প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন, সেগুলি তৈরি করে যাতে তাদের উত্তর রয়েছে (" আপনি গত শুক্রবার 9:10 এ অফিসে ছিলেন, আপনি ছিলেন না? ")। তারপরে আপনি যে তথ্যটি সন্ধান করছেন সেগুলিতে আসুন এবং সেই ব্যক্তির উত্তর দেওয়ার জন্য স্থানটি ছেড়ে দিন: " আমি যা বুঝতে পারি না তা হ'ল আমাকে কেন বলা হচ্ছে যে আপনি এই ফাইলগুলি সরিয়ে নিয়েছেন। আপনি আমাকে এটা ব্যাখ্যা করতে পারেন? আমি মনে করি আপনার একটি ভাল কারণ ছিল। » -
নির্যাতন বা মারাত্মক ভয় দেখানোর জন্য অবলম্বন করবেন না। জিজ্ঞাসাবাদীদের হুমকি, মারাত্মক ভয় দেখানো বা কী কীভাবে নির্যাতনের রূপ হিসাবে সংক্ষিপ্ত করা যেতে পারে তা চাওয়া তথ্যগুলি অর্জন করতে নেতৃত্বদানকারীদের, এমন সাধারণ কৌশলগুলি যে কোনও মূল্যে এড়িয়ে চলুন। প্রমাণিত হয়েছে যে এই কৌশলগুলি আপনাকে মধ্যস্থতাকারীর মতোই প্রভাবিত করবে। দীর্ঘমেয়াদে আপনি যতটা মানসিক সমস্যা এড়ান!